Гарантия на товар
Возврат товара
Важно: наш ассортимент состоит из товаров, включенных в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Перечень утвержден постановлением Правительства РФ № 5 от 19.01.1998. Открыть перечень
Пожалуйста, ознакомьтесь с договором оферты для физических лиц.Возврат товара юридическим лицам осуществляется в соответствие с договором оферты для юридических лиц.
К возврату принимаются все, допустимые к возврату в соответствии с действующим законодательством, товары надлежащего качества (соответствующие заявленным свойствам и не входящие в перечень не подлежащих возврату) при условии:
- товар не был в эксплуатации;
- потребительские свойства сохранены;
- упаковка не вскрыта;
- имеется документ, подтверждающий оплату (кассовый чек);
- товарный вид сохранен.
Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение установленного в действующем законодательстве срока, а также в любое время до момента доставки. При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, реквизиты которой указаны в заявлении на возврат (за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара). Срок возврата средств после отмены заказа соответствует сроку, указанному в законодательстве РФ.
Возмещение стоимости доставки товара
Оплаченная покупателем стоимость доставки товара не компенсируется в случае возврата товара надлежащего качества.
Оформление и осуществление возврата
- Для оформления возврата необходимо запросить по адресу order@ateks-gr.com форму заявления. Если возвращается некачественный товар, к запросу заявления необходимо приложить фотографии, на которых видно, что товар бракованный и подробное описание несоответствия свойств заявленным.
- Заполнить и вложить заявление в отправление с товарами, которые Вы собираетесь вернуть. Возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором Вы их получили (за исключением бракованных). Без заявления отправление не считается надлежащим возвратом.
- Отправьте посылку Почтой России по адресу: 127560, г. Москва, ул. Плещеева, д.3.
Проверка возврата
После поступления возвращаемых товаров на склад в г.Москва, наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки, в случае подтверждения факта возврата товара надлежащего качества, возврат денежных средств будет осуществлен в срок не более 10 дней с момента получения заявления о возврате товара.
Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.